Гарантия и Правила эксплуатации

  • УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

    1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям технической документации, при соблюдении Потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных в технических условиях и указанных в настоящем паспорте.

    2. Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев, срок службы изделия – 150 лет.

    3. Гарантийный срок хранения изделия 6 месяцев.

    4. В течение гарантийного срока Предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует или производит замену изделия или его составные части в случае неисправности при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения и эксплуатации.

    5. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя, и не распространяется на случаи:
    • нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или монтажа;
    • механических повреждений, возникших после передачи изделия потребителю;
    • воздействия агрессивных химических веществ, не предусмотренных условиями эксплуатации;
    • естественного износа изделия;
    • самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию изделия.
    6. Производитель не несёт ответственности за возможные косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования изделия.

    7. Внешний вид изделия должен быть проверен при получении. Претензии по внешнему виду после передачи изделия не принимаются.

  • ПОДКАТОВКА К ЭКСПЛУАТАЦИИ:


    Перед началом использования изделия необходимо проверить его целостность и внешний вид.

    В случае выявления дефектов просим:
    • подробно описать обнаруженный недостаток;
    • выполнить фотофиксацию дефектного участка изделия и направить фотографии вместе с описанием на электронную почту;
    • указать контактный номер телефона и номер товарной накладной.
    Обращаем внимание, что при отсутствии необходимой информации производитель вправе оставить обращение без рассмотрения.
    Срок рассмотрения заявки составляет от 14 до 45 дней в соответствии с действующим законодательством.

    Также не выбрасывайте чеки. Если при возникновении претензий у вас не окажется товарного чека либо упаковки, такая рекламация в соответствии с законом может остаться без внимания.

  • ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ:

    Для сохранения внешнего вида и продления срока службы изделия рекомендуется соблюдать следующие условия эксплуатации:
    • регулярно очищать поверхность мягкой тканью с использованием неабразивных моющих средств;
    • не использовать жёсткие щётки, металлические губки и абразивные материалы;
    • при появлении незначительных царапин применять специализированные средства для ухода за нержавеющей сталью;
    • избегать использования хлорсодержащих и агрессивных химических средств;
    • не допускать длительного контакта изделия с водой, содержащей повышенное количество солей или хлора;
    • при эксплуатации на открытом воздухе избегать длительного воздействия солёной воды и песка.
    Соблюдение данных рекомендаций обеспечивает сохранение внешнего вида и эксплуатационных характеристик изделия на протяжении длительного времени.

  • Ограничения гарантии

    Производитель не принимает претензии по качеству продукции и не несёт ответственности в следующих случаях:
    • при обнаружении механических повреждений (потёртостей, царапин, сколов, трещин), возникших после передачи изделия потребителю;
    • при нарушении правил транспортировки, хранения и эксплуатации изделия;
    • при самостоятельной транспортировке изделия в транспортных средствах, не предназначенных для перевозки мебели.

  • ВАЖНО:

    Изображения изделий и вариантов отделки, представленные на сайте, могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида.
    Производитель оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, комплектацию и технологию изготовления изделий с целью их совершенствования.
    Указанные изменения не ухудшают потребительские свойства и эксплуатационные характеристики продукции.